1. Información que Recopilamos
En mythologiqeonara recopilamos información necesaria para brindarte nuestros servicios de análisis
financiero y herramientas de toma de decisiones. La información que recopilamos incluye
datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando
usas nuestros servicios, y datos que recibimos de terceros cuando es necesario para
nuestros servicios.
Información Personal Directa
Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información de registro de cuenta y credenciales de acceso
Datos de perfil financiero y preferencias de inversión
Información de facturación y métodos de pago
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Datos de participación en programas de aprendizaje y webinars
Información Automática
Nuestros sistemas recopilan automáticamente información sobre tu uso de la plataforma,
incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas,
tiempo de permanencia, patrones de navegación, y datos de interacción con nuestras
herramientas financieras. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y
personalizar tu experiencia.
| Datos de cuenta |
Identificación y autenticación |
Duración de la cuenta + 2 años |
| Datos financieros |
Análisis y recomendaciones |
5 años después del cierre |
| Datos de navegación |
Mejora de servicios |
24 meses |
| Comunicaciones |
Soporte y seguimiento |
3 años |
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios financieros
personalizados, análisis de inversiones, recomendaciones educativas, y soporte técnico.
También procesamos tus datos para mantener la seguridad de la plataforma, cumplir con
obligaciones legales, y mejorar continuamente nuestros servicios.
Personalización de Servicios
Analizamos tus patrones de uso y preferencias para
ofrecerte contenido educativo relevante, herramientas de análisis adaptadas a tu perfil,
y recomendaciones financieras personalizadas que se alineen con tus objetivos de
aprendizaje.
Propósitos Específicos
Provisión de Servicios
Procesamos tu información para darte acceso a nuestras
herramientas de análisis financiero, plataforma educativa, y servicios de soporte
personalizado.
Comunicaciones
Utilizamos tus datos de contacto para enviarte
actualizaciones importantes, newsletters educativos, y notificaciones sobre nuevas
características de la plataforma.
Mejora Continua
Analizamos el uso de la plataforma para identificar
áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades, y optimizar la experiencia del
usuario.
Seguridad
Monitoreamos la actividad de la cuenta para detectar
accesos no autorizados, prevenir fraudes, y mantener la integridad de nuestros
sistemas.
3. Derechos del Usuario
Como usuario de mythologiqeonara, tienes derechos específicos sobre tu información personal según
el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española. Estos
derechos incluyen el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento,
portabilidad de datos, y oposición al procesamiento de tu información personal.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos
personales procesamos, para qué propósitos, y durante cuánto tiempo los conservamos. Te
proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es
inexacto o incompleto, puedes solicitar que los corrijamos o completemos sin demora
injustificada.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos
personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o
cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un
formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro
responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos
personales por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para
marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de
tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los
datos.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de
info@mythologiqeonara.sbs o enviarnos una carta a nuestra dirección postal.
Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te informaremos sobre
las acciones tomadas. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para
verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de tu información personal es nuestra prioridad. Implementamos medidas
técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado,
alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a
extremo, autenticación multifactor, y controles de acceso estrictos.
Medidas de Seguridad Técnicas
Cifrado SSL/TLS Autenticación 2FA Firewalls Avanzados Monitoreo 24/7 Backup Automático Acceso Restringido
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles físicos
de seguridad, sistemas de respaldo de energía, y monitoreo continuo. Todos los datos se
almacenan en servidores dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los estándares más
estrictos de protección de datos.
Protocolos de Respuesta a Incidentes
En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, tenemos
protocolos establecidos para responder rápidamente, contener el incidente, evaluar el
impacto, y notificar a las autoridades competentes y usuarios afectados dentro de 72
horas, según lo requerido por la normativa vigente.
5. Compartición de Datos
mythologiqeonara no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos tus
datos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma,
siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los propósitos
específicos descritos en esta política.
Terceros Autorizados
Procesadores de pagos certificados para transacciones financieras
Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Servicios de análisis y métricas para mejorar la plataforma
Proveedores de servicios de email marketing con tu consentimiento
Servicios de soporte técnico y atención al cliente
Auditores y asesores legales cuando sea necesario
Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera de la Unión
Europea, utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como cláusulas contractuales
estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea para garantizar un nivel
adecuado de protección.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los
propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables, y de
informes. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y los requisitos
regulatorios aplicables.
Criterios de Retención
Determinamos los períodos de retención basándose en la naturaleza de los datos, los
riesgos potenciales de procesamiento no autorizado, los propósitos del procesamiento, y
si podemos alcanzar esos propósitos a través de otros medios. Revisamos regularmente los
datos almacenados y eliminamos aquellos que ya no son necesarios.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra
plataforma, recordar tus preferencias, analizar el tráfico, y personalizar el contenido.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque
algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
Tipos de Cookies
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la
plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con
nuestros servicios
Cookies funcionales: Permiten que la plataforma recuerde tus
preferencias
Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y medir
efectividad
8. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en
nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios
materiales a través de la plataforma, correo electrónico, o mediante un aviso prominente
en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior
de esta política.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de que entre en vigor cualquier
modificación constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con
los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos directamente.
